Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Zástupca pre terénne služby
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Zástupcu pre terénne služby, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie technickej podpory, údržby a opráv priamo u zákazníkov. Táto pozícia si vyžaduje vysokú úroveň technických znalostí, schopnosť riešiť problémy v reálnom čase a výborné komunikačné schopnosti. Zástupca pre terénne služby bude pracovať v teréne, často cestovať a zabezpečovať, aby boli produkty alebo služby spoločnosti správne nainštalované, udržiavané a opravené podľa potreby.Úspešný kandidát bude schopný samostatne pracovať, rýchlo sa prispôsobiť rôznym prostrediam a situáciám a poskytovať vysokú úroveň zákazníckeho servisu. Táto pozícia je ideálna pre jednotlivcov, ktorí majú technické zručnosti a zároveň si užívajú prácu s ľuďmi a riešenie praktických problémov.Medzi hlavné úlohy patrí diagnostika technických problémov, vykonávanie opráv, inštalácia zariadení, školenie zákazníkov v používaní produktov a poskytovanie spätnej väzby tímu vývoja produktov. Zástupca pre terénne služby bude tiež zodpovedný za vedenie dokumentácie o vykonaných zásahoch a zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných štandardov.Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí, kde každý deň prináša nové výzvy. Kandidát by mal byť flexibilný, spoľahlivý a pripravený na neustále zlepšovanie svojich technických a komunikačných schopností. Spoločnosť poskytuje školenia, podporu a príležitosti na kariérny rast.Ak máte záujem o technickú prácu, ktorá kombinuje praktické zručnosti s prácou so zákazníkmi, a ste pripravení cestovať a riešiť problémy priamo na mieste, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory u zákazníkov
- Inštalácia a údržba zariadení
- Diagnostika a oprava technických problémov
- Školenie zákazníkov v používaní produktov
- Zaznamenávanie servisných zásahov a vedenie dokumentácie
- Spolupráca s technickým a vývojovým tímom
- Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných štandardov
- Cestovanie na rôzne pracoviská podľa potreby
- Zlepšovanie zákazníckej spokojnosti
- Riešenie urgentných technických problémov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie v technickom odbore
- Skúsenosti s technickou podporou alebo servisom
- Schopnosť samostatne riešiť problémy
- Výborné komunikačné schopnosti
- Ochota cestovať a pracovať v teréne
- Znalosť práce s počítačom a diagnostickými nástrojmi
- Vodičský preukaz skupiny B
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Znalosť bezpečnostných predpisov
- Schopnosť pracovať pod tlakom
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s technickou podporou v teréne?
- Ste ochotný často cestovať za zákazníkmi?
- Ako by ste riešili neočakávaný technický problém u zákazníka?
- Aké technické nástroje ovládate?
- Ako pristupujete k školeniu zákazníkov?
- Ako zabezpečujete presnú dokumentáciu servisných zásahov?
- Máte skúsenosti s prácou pod tlakom?
- Ako zvládate komunikáciu s nespokojným zákazníkom?
- Aké bezpečnostné opatrenia dodržiavate pri práci?
- Prečo vás zaujíma táto pozícia?
